Politique de confidentialité
Comment Lacuna collecte, utilise et protège vos données personnelles sur lacunaprod.com. Dernière mise à jour : 29 septembre 2026.
Responsable du traitement
LACUNA, SAS au capital de 100 €, RCS Meaux 891 178 402, 16 rue du Poncelet, 77700 Serris. Contact pour toute question sur vos données : contact@lacunaprod.com.
Données collectées
Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact ou par e-mail : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, société, type de projet, date et lieu de l'événement, budget indicatif et description de votre besoin.
Lors de votre navigation, notre hébergeur enregistre aussi des données techniques (adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées) à des fins de sécurité et de statistiques de fréquentation.
Pourquoi nous les utilisons
- Répondre à vos demandes — Vous recontacter et établir un devis. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Suivre la relation commerciale — Gérer nos échanges et, si vous devenez client, l'exécution de la prestation. Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime.
- Mesurer l'audience du site — Statistiques anonymisées de fréquentation. Base légale : votre consentement, recueilli via le bandeau cookies.
- Protéger le formulaire — Lutter contre le spam grâce à Google reCAPTCHA. Base légale : intérêt légitime.
Durée de conservation
Les données d'une demande de contact sont conservées 3 ans après notre dernier échange, puis supprimées. Les données liées à un contrat sont conservées pendant la durée légale applicable (10 ans pour les pièces comptables).
Destinataires
Vos données sont destinées exclusivement à Lacuna. Elles ne sont ni vendues ni cédées. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques, dans la limite de leur mission : Squarespace (hébergement du site et du formulaire), Google (reCAPTCHA) et Vimeo (lecture des vidéos).
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le cadre de protection des données UE–États-Unis.
Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité, qui ne demandent pas de consentement. Les cookies de mesure d'audience ne sont déposés qu'avec votre accord, que vous pouvez donner ou refuser via le bandeau affiché lors de votre première visite.
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Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que d'un droit d'opposition. Pour les exercer, écrivez à contact@lacunaprod.com. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
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